Datenschutz bei Gambloria Casino

Wir bei Gambloria Casino (gambloria1.at) verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit unserem Support kommunizieren, erheben wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir sammeln nur, was wir für den Betrieb unseres Casinos tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode für den KYC-Prozess
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, gewählte Zahlungswege wie Klarna, Paysafecard oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielerverhalten: Spielhistorie, Einsatzmuster, Login-Häufigkeit, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: ob und welche Newsletter oder Bonusmitteilungen Sie empfangen möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten für klar definierte Zwecke ein. Zu jedem Zweck gehört eine Rechtsgrundlage, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens
• Marketing und Bonuskommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, etwa Aufbewahrungspflichten und Meldungen an Behörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Kontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir Ihre Daten. Ohne diese Daten können wir keinen Spielbetrieb anbieten.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel- und Geldwäscherecht schreiben die Identitätsprüfung und mehrjährige Aufbewahrung von Transaktionsdaten vor. Wir kommen diesen Pflichten gegenüber der Curaçao Gaming Control Board Lizenz und den anwendbaren österreichischen Vorschriften nach.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses stets gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Boni und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Für Transaktionsdaten gelten regulatorische Aufbewahrungsfristen von mindestens 5 Jahren.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister und Behörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzbehörden bei gesetzlichen Meldungen
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analytik
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Support

Häufige Fragen

Kann ich mein Spielerkonto samt allen Daten löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten noch mindestens 5 Jahre speichern, alle übrigen Daten löschen wir umgehend.

Wem kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Sie können sich jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde wenden. Wir bitten Sie aber, zuerst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.

Muss ich für den Newsletter zustimmen?

Nein. Marketingmitteilungen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Die Zustimmung können Sie in Ihrem Konto oder per E-Mail jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Warum verlangt Gambloria Casino Ausweiskopien?

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern und Glücksspiel durch Minderjährige auszuschließen.